​1. En caso que el cliente requiera cancelar la reserva deberá justificar la misma por medio del correo reservas@selvatravelcr.com ó WhatsApp: (506) 7111-0446 // (506) 8371-5179
2. Toda cancelación deberá estar debidamente justificada y si se notifica dentro del plazo de 24 horas antes de la hora del tour, no aplicará penalidad. El reembolso será del 90% por costos de comisiones bancarias.
Si la cancelación se realiza después de las 24 horas de la fecha del tour y/o servicio adquirido no aplicará reembolso.
3. En aquellos casos en que el cliente no se presente al tour, se designará como NO SHOW y no aplicará reembolso.
4. Por condiciones climáticas, como lluvia, retraso en aerolíneas, situaciones legales en el país como huelgas, enfermedad, u otros eventos fuera de control por parte de Selva Travel, podrán ocasionar la suspensión y/o cancelación del tour y/o servicio adquirido. Será reprogramado.
5. En caso de que el tour haya iniciado y el cliente determina no realizarlo no aplicará habrá devolución.
6 Todo cliente deberá seguir indicaciones de los guías y no deberán actuar y poner en riesgo su
integridad y la de otros participantes y/o de los guías. En estos casos el cliente será apartado y no aplica reembolso.
7. En caso de comprobarse que el cliente no se encuentra intoxicado por alcohol u otra sustancia tóxica, será apartado y no aplicará reembolso.
8. Las tarifas publicadas están sujetas a cambios sin previo aviso y se mantendrán hasta que se confirma la reserva. De lo contrario deberá asumirse la diferencia por cambio de tarifa.
9. Modificación de la reserva sin justificación alguna, lleva un cargo de us$20 por persona por reserva.